서울 · 24시간 밴드 합주실
3개 지점 · 연중무휴
- 39개 FAQ로 예약·요금·장비 문의를 24시간 응대
- 지점별 위치·주차·장비 목록을 사진 카드로 안내
- 출입 비밀번호는 에이전트가 절대 안내하지 않음 — 예약 확정 문자로만
이미 이곳들과 함께 만들고 있습니다
챗봇은 많습니다.
우리 비즈니스를 아는 챗봇이 없을 뿐입니다.
모르면 지어내고, 손님은 그걸 알아챕니다.
01일하는 방식
손님이 묻고, 에이전트가 답하고,
모르는 건 사장님께 넘깁니다.
옆의 대화는 실제 응대 흐름 그대로입니다. 등록된 FAQ에 있는 것은 사진까지 붙여 답하고, 없는 것은 추측하는 대신 연락처를 받아 문의함에 넣습니다. 담당자에게 알림이 가고, 콘솔에서 처리 상태를 관리합니다.
- 답변 근거
- 등록한 FAQ · 자료만
- 없는 질문
- 연락처 받아 접수
- 언어
- 한국어 · 영어
- 입력
- 텍스트 · 사진
ST예시
스테이 안내
AI 에이전트 · 온라인
02세 가지 일
챗봇 하나가 아닙니다.
등록은 한 번, 고칠 때도 한 군데입니다.
01
손님 문의에 24시간 답합니다.
등록한 자료로만, 모르면 지어내지 않고 넘깁니다.체크인 시간, 주차, 환불 규정, 객실 사진. 손님이 묻는 것은 정해져 있고, 답도 사장님이 이미 알고 있습니다. 그걸 등록하면 에이전트가 대신 답합니다. 없는 내용은 추측하는 대신 연락처를 받아 담당자 문의함에 넣습니다.
- 사진을 채팅 안에서 넘겨보는 카드로 보여줍니다
- 한국어로 물으면 한국어로, 영어로 물으면 영어로
- 홈페이지 위젯, 전용 링크, 매장 QR 어디서든 같은 에이전트
02
손님용 안내 페이지를 만듭니다.
홈페이지가 없어도 손님에게 보낼 주소가 생깁니다.요금표, 이용 수칙, 사진, FAQ가 들어간 실제 페이지입니다. 옆에서 미리보기로 확인하고, 발행할 때만 손님에게 보입니다. 홈페이지가 없다면 이 페이지와 QR로 시작합니다.
- 업종별 템플릿이 우리 홈페이지의 분위기를 따라갑니다
- 초안 → 발행 → 되돌리기
- 검색 엔진과 AI 검색이 읽는 구조(FAQ 스키마)로 만들어집니다
03
매일 아침, 직원에게 예약을 브리핑합니다.
밤마다 예약을 확인해 카톡을 돌리지 않아도 됩니다.예약을 읽어 담당자마다 필요한 내용만 정리해 보냅니다. 청소 담당에게는 체크아웃 방, 프런트에는 체크인 인원. 아무것도 안 하면 아침에 그대로 발송되고, 수정하거나 보류할 수도 있습니다.
- 네이버 예약·스테이폴리오 연동 파일럿 운영 중, 수기 입력도 가능
- 지점·담당자별 라우팅과 발송 기록
- 당일 예약도 두 시간마다 다시 읽어 콘솔에 표시 (재발송 없음)
03손님은 이렇게 묻습니다
업종이 달라도 질문은 정해져 있습니다.
그래서 한 번 등록하면 오래 갑니다.
숙박 · 스테이
“체크인은 몇 시부터인가요? 주차 되나요?”
합주실 · 스튜디오
“장비 대여 되나요? 심야에도 이용 가능한가요?”
병원 · 의원
“진료 예약을 변경하고 싶어요. 주차 지원되나요?”
학원 · 교육
“레벨 테스트는 어떻게 보나요? 환불 규정이 궁금해요.”
시설 · 기관
“운영 시간이 어떻게 되나요? 신청은 어디서 하나요?”
매장 · 쇼핑몰
“교환·환불 규정이 궁금해요. 재고 있나요?”
카페 · 식당
“단체 예약 되나요? 반려동물 동반 가능한가요?”
공방 · 클래스
“원데이 클래스 남은 자리 있나요? 준비물이 뭐예요?”
04사례
이미 매일 돌아가고 있습니다.
데모 계정이 아니라 영업 중인 매장의 구성입니다.
남양주 · 워크 & 스테이
객실 4곳 + 뮤직홀
- 객실별 사진 최대 10장을 채팅 속 카드로 안내
- 매일 아침 청소·준비 담당자에게 체크인·체크아웃 브리핑 자동 발송
- 환불 규정은 표 그대로만 안내, 금액 임의 계산 금지
서울 · 동네 약국
약사 1인 · 처방 조제
- 약사법이 금지하는 전문의약품 안내를 에이전트 규칙으로 막아둠
- 증상·복약·용량 질문은 전부 약사 대면 상담으로 넘김
- 취급하지 않는 품목은 있다고 답하지 않고, 그날 재고는 전화로 안내
서울 · 심리·코칭 연구소
상시 안내 1 + 행사 안내 1
- 한 워크스페이스에 에이전트 둘, 자료도 답변 범위도 서로 분리
- 연수교육 안내는 전용 링크·QR로 배포하고 행사가 끝나면 콘솔에서 정지
- 확정되지 않은 항목은 미확정으로 두고 담당자 연락처로 넘김
홍콩 · IB 교육 콘텐츠
영어 · 중국어 응대
- 54개 FAQ로 구매 전 문의를 영어와 중국어로 각각 그 언어로 응대
- 전화를 쓰지 않는 회사라 위젯이 연락처 대신 이메일을 받도록 구성
- 환불·라이선스는 공개된 규정 범위 안에서만, 예외는 임의로 만들지 않음
도입 상담에서 실제 운영 화면을 그대로 보여드립니다. 매장 이름은 고객 확인 후에만 적습니다.
05설치
오늘 만들고,
3분 안에 붙입니다.
회원가입하면 워크스페이스와 첫 에이전트가 함께 만들어집니다. 기존 안내 자료를 주시면 초기 세팅을 대신 해드립니다.
<script
src="https://smb.viberick.com/widget.js"
data-assistant="wk_your_agent"
async
></script>- 1
자료를 등록합니다
운영 시간, 예약, 주차, 준비물처럼 반복해서 들어오는 내용을 넣습니다. 기존 안내문이나 요금표를 그대로 올려도 됩니다.
- 2
테스트 링크로 물어봅니다
에이전트마다 전용 링크가 생깁니다. 손님이 물을 법한 것을 직접 물어보고, 답이 틀리면 자료를 고칩니다.
- 3
코드 한 줄을 붙여넣습니다
홈페이지 어디든 스크립트 한 줄. 카페24·아임웹·워드프레스 모두 됩니다. 홈페이지가 없다면 전용 링크와 QR로 시작합니다.
에이전트가 일을 시작합니다
등록된 내용으로 답하고, 모르는 질문은 연락처와 함께 담당자 문의함으로 넘깁니다.
지금 만들기
06원칙
누가 무엇을 볼 수 있는지 정해져 있습니다
손님 대화와 등록한 자료는 우리 것입니다. 어디에 저장되고 누가 볼 수 있는지가 문서가 아니라 제품에 정해져 있습니다.
- 데이터 보관
- 대화 기록과 등록한 자료는 국내(서울 리전) 서버에만 보관되고, 콘솔에서 언제든 확인하고 내보낼 수 있습니다.
- AI 학습
- 우리 자료는 우리 답변에만 씁니다. 외부 AI 학습에 사용되지 않습니다.
- 접근 권한
- 소유자·관리자·편집자·뷰어. 직원마다 필요한 만큼만 권한을 줍니다.
- 민감 정보
- 출입 비밀번호처럼 아무에게나 안내되면 안 되는 정보는 에이전트에 아예 넣지 않는 것이 원칙입니다.
- 놓친 문의
- 에이전트가 답하지 못한 질문은 연락처와 함께 접수되고, 이메일·문자로 바로 알려드립니다.
07구성
필요한 만큼만, 맞춤으로.
정해진 요금제에 조직을 끼워 맞추지 않습니다.
간단한 FAQ 응대부터 수백 페이지 자료를 근거로 답하는 지식형 에이전트, 예약·직원 브리핑 자동화까지 필요에 맞춰 조립합니다. 요금은 구성에 따라 상담 후 안내드립니다.
자주 묻는 질문
설치는 어떻게 하나요?
홈페이지 어디든 스크립트 한 줄을 붙여넣으면 끝입니다. 카페24·아임웹·워드프레스 모두 지원하고, 보통 3분이면 설치가 끝납니다.
홈페이지가 없어도 쓸 수 있나요?
네. 에이전트마다 전용 링크가 발급되어 카카오톡 프로필, 인스타그램, 네이버 플레이스에 붙일 수 있고, 매장용 QR 코드도 바로 만들 수 있습니다.
AI가 아무 말이나 지어내지 않나요?
등록된 정보에서만 답합니다. 등록되지 않은 내용은 추측하는 대신 연락처와 함께 문의로 접수되고, 담당자에게 알림이 갑니다.
AI가 답하지 못한 질문은 어떻게 되나요?
문의함에 연락처와 함께 접수되고, 담당자에게 이메일·문자 알림이 갑니다. 콘솔에서 처리 상태를 관리할 수 있습니다.
가격이 어떻게 되나요?
업종과 규모, 필요한 기능(에이전트만 / 안내 페이지 / 아침 브리핑)에 따라 구성이 달라져 상담 후 안내드립니다. 채팅이나 이메일로 문의를 남겨주시면 하루 안에 연락드립니다.
도입까지 얼마나 걸리나요?
직접 만들면 오늘 바로 시작할 수 있습니다. 기존 안내 자료(FAQ, 요금표, 이용 수칙 등)를 주시면 보통 며칠 안에 세팅해 확인용 링크를 드립니다.
우리 비즈니스의 AI 에이전트,
오늘 만드세요.
직접 만들면 지금 바로 시작할 수 있습니다. 대신 만들어 드리길 원하시면 옆에 연락처만 남겨 주세요. 하루 안에 연락드리고, 기존 안내 자료로 며칠 안에 확인용 링크를 보내드립니다.
대신 만들어 주세요